Coordinateur Systèmes – Services Techniques

Titre: Coordinateur Systèmes – Services Techniques
Département: Services Techniques
Classification: Non-exempt
Se rapportant à:  Directeur, Services Tech.
Location: Drummondville

Sommaire/objectifs

Le Coordinateur ou la Coordinatrice Systèmes – Services Techniques supervise le déploiement, la mise à jour et la migration des systèmes de serveurs personnalisés et coordonne les informations avec les clients, les architectes de systèmes et autres contacts internes.  Le Coordinateur ou la Coordinatrice Systèmes – Services Techniques est le point de contact technique lors de l’installation des systèmes serveurs.

 

FONCTIONS PRINCIPALES et RESPONSABILITÉS:

Les Fonctions Principales et Responsabilités comprennent sans y être limitées:

  • Créer et mettre à jour les bons de travail, les commandes d’équipement et le montage du matériel;
  • Coordonner avec les clients et les techniciens de service l’installation des systèmes de serveurs;
  • Établir le calendrier et veiller à ce que les retards de production des systèmes de serveurs soient atténués;
  • Communiquer avec les clients pour obtenir et valider les informations techniques;
  • S’assurer que les configurations des systèmes de serveurs soient conformes;
  • Créer et mettre à jour la documentation technique;
  • Coordonner avec les clients et les fournisseurs l’installation des lignes Internet;
  • Participer aux réunions et communiquer toute information pertinente aux clients et aux contacts internes;
  • Vérifier les bons de travail complétés et voir à améliorer la qualité du travail;
  • Mettre à jour les listes d’équipement et de matériel;
  • Rechercher et aider l’équipe des achats à trouver des produits de remplacement lorsque les produits standard deviennent obsolètes ou non disponibles;
  • Gérer les licences de logiciels;
  • Analyser et optimiser les accords de service et les modèles de licence des fabricants de logiciels;
  • Documenter les nouvelles technologies et assurer la formation des techniciens de service;
  • Assister les techniciens lors des installations et dépannages;
  • Autres projets et tâches connexes confiés par le superviseur.

 

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES:

  • Diplôme associé en Sciences de l’Information, en Informatique ou dans un autre domaine pertinent ou diplôme technique et expérience pertinente;
  • Minimum 3 ans d’expérience reliée à l’équipement et aux logiciels des systèmes de serveurs;
  • Minimum 3 ans d’expérience avec l’équipement et les logiciels de réseaux;
  • Minimum 3 ans d’expérience en matière de virtualisation de systèmes;
  • Expérience préalable avec MS Windows Servers (2008R2, 2016, 2019), MS SL Server (2008R2, 2017, 2019), produits HP Proliant, licences MS SPLA, de préférence;
  • Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément;
  • Habiletés démontrées en matière de gestion de projet;
  • Doit être capable de communiquer à un haut niveau en français et en anglais;
  • Capacité à communiquer des informations techniques de manière claire et concise;
  • Bon sens de l’organisation et souci du détail;
  • Bonne gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais;
  • Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Capacité à travailler de façon indépendante et en équipe;
  • Capacité à voyager à travers le Canada et les États-Unis, parfois pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines;
  • Doit être en mesure d’obtenir une licence auprès de diverses commissions de jeux.

 

PHYSICAL DEMANDS:

  • Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé.ée doit régulièrement parler ou entendre. Il ou elle doit aussi régulièrement se tenir debout, marcher, s’asseoir et utiliser ses mains pour toucher, manipuler ou sentir des objets, des outils ou des commandes;
  • Les capacités visuelles spécifiques requises par cet emploi comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.

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