Chargé∙e de comptes sénior
Tu veux joindre une équipe passionnée et créative qui prône la transparence et le travail d’équipe?
Tu possèdes plus de 5 ans d’expérience, des connaissances dans l’industrie du jeu et de solides compétences en matière de négociation et de communication?
On te décrit comme faisant preuve de motivation intrinsèque, de proactivité et étant axé∙e sur les résultats?
—> Nous voulons te rencontrer!
Parce que ton bien-être est au cœur de nos priorités, voici quelques avantages signés Bluberi :
– Un horaire flexible et la possibilité d’effectuer du télétravail;
– Des assurances collectives complètes (santé, dentaire, invalidité courte et longue durée, vie, etc.);
– Un REER et un RPDB (avec participation de l’employeur);
– La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAÉF);
– Un programme compétitif de vacances et de congés;
– Une formation linguistique et des formations continues au besoin;
…et bien plus encore!
Le poste en résumé
Le ou la chargé∙e de compte sénior joue un rôle essentiel dans le développement des ventes, l’établissement de relations et l’expansion de notre présence dans l’industrie du jeu. Il ou elle gère les comptes clés, favorise les partenariats et l’atteinte de résultats exceptionnels conformément aux objectifs d’affaires de l’entreprise.
Un aperçu de tes responsabilités
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients clés en identifiant leurs besoins, leurs objectifs et leurs défis :
- Agir à titre de personne-ressource pour les comptes lui étant confiés et s’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients.
- Créer et mettre en œuvre une stratégie de vente globale afin d’atteindre les objectifs de revenus et de maximiser la part de marché de l’organisation dans l’industrie :
- Identifier les opportunités de croissance, évaluer les tendances du marché et mettre en œuvre des approches innovantes pour stimuler les ventes.
- Identifier et cibler les clients potentiels et les opportunités d’affaires afin d’élargir la clientèle :
- Bâtir de nouvelles relations, mener des études de marché et rechercher proactivement des partenariats qui correspondent à nos offres de produits.
- Mener des négociations, préparer des propositions et conclure des accords de vente :
- Collaborer avec les équipes juridiques et financières pour s’assurer que les contrats sont précis et conformes notamment quant aux politiques organisationnelles.
- Développer une compréhension approfondie de nos produits jeux et des arguments de vente de chacun :
- Communiquer efficacement les caractéristiques, les avantages et les valeurs des produits aux clients, en démontrant comment ceux-ci répondent aux besoins qui leur sont propres.
- Demeurer à l’affût des tendances de l’industrie, des activités de la compétition et des technologies émergentes dans le secteur du jeu :
- Utiliser les informations en provenance du marché pour adapter les stratégies, saisir les opportunités et conserver un avantage concurrentiel.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les services du marketing, du développement de produits et du soutien à la clientèle, afin d’assurer une communication efficace et l’alignement des objectifs :
- Fournir des propositions éclairées quant à l’amélioration des produits et des stratégies de marketing en se basant sur la rétroaction de la clientèle et sur les tendances du marché.
- Tenir des registres précis et à jour de ventes, de prévisions et des rapports d’activité :
- Analyser les données relatives aux ventes afin d’identifier des améliorations et développer des idées réalisables afin d’optimiser les performances.
- Fournir un soutien à la clientèle exceptionnel en répondant rapidement aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux problèmes et assurer un niveau élevé de satisfaction des clients grâce à une communication et une résolution des problèmes efficaces.
Ton profil
- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine pertinent (MBA atout);
- 5 ans d’expérience en vente B2B (business-to-business), en gestion de comptes ou en développement commercial, dans l’industrie du jeu ou dans un domaine connexe;
- Connaissance approfondie de l’industrie du jeu notamment des tendances du marché, des acteurs clés et des technologies émergentes;
- Solides compétences en matière de négociation et de communication et capacité à établir des relations et à exercer une influence à différents niveaux d’une organisation;
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite afin d’interagir efficacement (ex. : avec la clientèle, les collègues);
- Habiletés exceptionnelles en résolution de problèmes axée sur les résultats;
- Maîtrise de l’utilisation d’un logiciel de gestion CRM (Customer Relationship Management) et d’outils d’analyse des ventes.
La personne retenue peut être amenée à voyager aux niveaux local, national et international si nécessaire pour des réunions avec la clientèle, des conférences et des événements reliés à l’industrie.